作为交互设计师，被说我们要确保产品的设计框架 ，任务的没深链路 ，界面的度学的设设计符合用户的心智模型。那么如何才能够尽可能的个回去匹配用户的心智呢 ？
今天我们开始讲解交互设计常用模型，帮助大家建构宏观的常用思考框架 ，利用前人的计模智慧 ，相对系统的型怼解决设计问题 ，大家一起来学习一下吧~
交互设计常用模型 · 有什么 ？被说
交互设计的核心设计工作是在结构层和框架层 ，但战略层和范围层会影响甚至决定交互设计 ，设计所以对交互设计师而言，没深结构和框架是度学的设核心，但战略和范围相关的个回去设计模型也必须要关注 。
图 1 用户体验要素
表现层作为延伸关注维度 ，计模日常多一些关注即可 。此外，作为设计师 ，我们在设计完成之后 ，灰度期间 ，上线之后 ，还需要总结复盘我们设计方案的有效性，进行二次迭代 ，因此体验度量也是我们需要关注的一个维度 。
综合以上维度 ，我搜罗了全网资料 ，结合我个人认知和经验 ，整理出来如下设计模型一览表 ：
图 2 设计常用模型一览表
大家可以先简单浏览一下 ，检验一下自己的知识储备 ，查漏补缺~
交互设计常用模型 · 是什么 ？
由于本文篇幅有限 ，我只进行简单的介绍。
1. 用户分析相关模型
战略层核心须关注用户需求 ，那么有哪些用户需求分析的工具和方法呢 ？
图 3 用户分析相关模型
对于设计师而言 ，接触比较多的包括 ：
5W1H 模型 ：帮助我们做用户场景分析 。
同理心地图 ：让我们从用户的感知认知——看听想说出发 ，理解用户的痛点，归纳产品的机会点 。
用户旅程图 ：帮助我们了解用户在整个产品使用旅程中的行为 ，感受、痛点和期待 ，进一步帮助我们去归纳产品机会点和设计策略 。
心理账户模型 ：帮助我们理解用户对不同事物/信息的分类，顺应或改变产品的类别与匹配用户的心理模型 。
2. 增长分析相关模型
图 4 增长分析相关模型
对于产品而言 ，增长是各个时期都绕不开的一个核心目标 。日活 ，留存 ，转化 ，复购……不同的生命周期 ，有不同的增长指标 。作为设计师，我们有义务尽自己之所能，去辅助业务达成目标 。
在增长方面最为知名的是 AARRR 海盗模型（用户获取、激活 、留存、收入、传播） 。在此基础之上又衍生出了 RARRA 模型 ，6R 模型 ，八卦增长模型等 ，还有根据福格行为模型衍生出来的上瘾模型 ，这些模型可以帮助大家去梳理新用户从拉新到留存的设计闭环，也可以刺激老用户提高活跃频次 ，从而提升整体活跃。大家可以根据产品的发展阶段和目标 ，选择合适的增长模型框架展开设计 。
3. 行为转化相关模型
图 5 行为转化相关模型
这是我们团队交互设计师用得最频繁的基础模型。
AIDA 模型 ：最早来自营销领域，将消费者从接触外界营销信息到完成购买 ，划分为注意 、兴趣、欲望和行动四个阶段 ，是广告效果测量的一个重要模型 。电商类产品 ，运营活动类产品的链路设计和页面结构设计通常会参照这个模型。
LIFT 模型 ：也是一个促进行为转化的有效模型 ，它以提炼出来的价值主张（用户购买的理由）为载体 ，通过提升相关性 ，清晰度和紧迫性，减少焦虑性和注意力分散 ，6 个维度出发去促进用户行为的完成 。我们设计师在会员购买和直播打赏中都有用过这个模型 。
福格行为模型：我将其称为交互设计的底层模型，在本文第三节我会稍微详细的为大家展开讲解 。
八角行为分析法 ：这个在偏游戏类 、运营活动类的产品设计中用的比较多 ，大家在进行这类产品设计时可以参考 。
4. 视觉与品牌相关模型
图 6 视觉与品牌相关模型
视觉与品牌相关的设计模型 ，我们团队用得比较多的包括 ：形色字构质动 6 维度的视觉语言体系 ，以及品牌屋 ，品牌金字塔模型 、超级符号 ，感兴趣的同学可以在网上查阅到更多资料 。
5. 体验度量相关模型
图 8 体验度量相关模型
体验度量相关模型包括 Google 的 Heart 模型 ，通常与 GSM 模型结合使用 ，阿里根据 HEART 模型完善出一套五度模型 ，在国内更受推崇 ，也可以与 GSM 模型结合使用，这两套模型都比较偏 C 端 ，偏 B 端的包括 PETCH 和 UES 模型。
交互设计常用模型 · 怎么用 ？
每一个设计模型都是前人智慧的结晶 ，至少需要一堂课以上的时间才能讲透彻 。所幸现在互联网的知识是很丰富的 。本文的价值是给大家普及这些设计模型的存在，让大家能够知道并按文索骥的自主学习 。我无法将所有设计模型为大家一一讲解 ，一方面精力有限 ，另一方面有很多类型的模型也并非我所擅长 。
这一节我将以交互设计的底层模型——福格行为模型为例 ，为大家讲解如何在设计中运用设计模型 ，其他模型需要大家根据业务所处阶段和目标灵活选择 。
根据福格行为模型 B=MAP ，影响行为的要素 ，有且只有 3 个：动机 、能力和提示 。
图 9 福格行为模型
作为交互设计师，我们需要清楚的了解这三个要素是什么 ，以及它们之间的关系 ，才能在设计中正确的运用它们 ，所以我们逐一来看 。
1. 提示
根据福格教授的建议 ，在运用福格行为模型时 ，第一个步骤是检查有没有(合理的)行为提示 ，我把它翻译成能否吸引用户注意 。能够引起我们注意的东西，才可以成为提示。没有提示，就没有注意 ，也就不会有任何行为发生 。无论你的动机和能力有多么强烈都没用 。那么 ，作为交互设计师 ，我们有哪些吸引用户注意的秘笈，我将其归纳为 ：
图 10 吸引用户的四大秘籍
① 运动（包括自身运动+附加运动元素）
② 人脸（尤其是带有和用户互动眼睛的人脸）
③ 对比（包括色彩 、形状 、大小 、虚实 、投影 、情绪等）
④ 本能（包括危险、食物 、性）
图 11 吸引用户注意的案例示意
日常设计中我们可以先从这四个大的维度考虑可行性 ，然后再考虑单独维度下的具体策略 。这四个维度是可以组合运用的 ，这样能够将视觉注意力效果发挥到极致 。
2. 能力
能力 ，是人们对探索 、认知 、改造事物的水平的度量。
图 12 行为与动机能力之间的关系
从福格行为模型可以看出 ，行为位于行动线上方还是下方 ，同时取决于推动行为的动机和让行为容易做到的能力 。
这里有一个关键点 ：能成为习惯的行为一定会落在行动线上方 。
作为设计师 ，当我们不确认用户动机强弱时，最可靠的方式就是提升用户的能力（或者说降低行动门槛，让用户更容易做到） 。
图 13 降低用户负荷的方法-重复
行为越容易做到 ，就越容易发生，发生越多次，就越容易做到，从而形成一个正向回路，进而形成用户习惯。
提升用户能力 ，设计师常用的策略有三种 ：降低视觉负荷 、认知负荷和操作负荷 ，让用户行为能够更容易完成。
图 14 降低用户负荷的三种类型
图 15 降低用户负荷的案例示意
3. 动机
动机是人们完成某个特定行为（如晚上看书 30min）或某类行为（如每晚看书 30min）的欲望 。
福格教授把动机来源分为 3 种 ：
图 16 影响动机的 3 要素
① 你自己想要的（其实我理解这就对应心理学家说的内在动机）；
② 你希望通过采取行动可以得到的利益或避免的惩罚（对应外在动机）
③ 以及你的周遭环境（例如 ，所有朋友都在做这件事 ，也对应外在动机）
动机可以来源于这三个因素中的任何一个或多个 ，而且多个动机往往还相互冲突 ，互相较量 ，导致我们精神的痛苦（比如又想减肥 ，又想吃甜食）。所以动机是时刻变化非常不稳定的 。
结合个人经验 ，我将提升用户动机的因素分成了以下 3 大类 ：
图 17 影响动机的 3 要素
① 本能喜好 ：符合人类本性的 ，或者跟用户兴趣爱好匹配的，这个行动本身就可以给用户带来愉悦感 ，比如吃东西 、看美女 、狂淘宝 。这也对应很多心理学家所说的内在动机 ，内在动机驱动的行为能为用户带来快乐 、成就 、意义，会更容易让用户产生心流状态，所以想让用户完成某个行为 ，最理想的情况就是这个行为和行为结果符合用户的本能喜好 ，给用户带来满足感和幸福感 。
② 奖惩刺激 ：属于典型的外在动机，用户不一定享受行动本身，但是希望通过采取行动获得奖赏或避免惩罚 ，比如做任务抽奖 ，刷题备考 、锻炼减肥等 。奖赏可以是有形的（金钱 、奖品 、证书等），也可以是无形的（表扬 、支持 、认可等） 。
③ 情境影响 ：用户本来没有动机或动机很弱 ，但是受到周围环境的刺激后，会触发服从跟随效应 ，比如排队 、刷热点 、追剧等 。（某种程度上，情境影响也是一种外在动机，它受人的社交尊重需求的驱使和牵引）
图 18 提升动机的案例
作者 ：悦姐聊设计
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