实战分享 ！系统可见原则在交互方案中的运用
· 2026-08-01 23:30:27
系统可见性原则是尼尔森十大交互原则之一，是系统在日常设计工作中经常运用的原则之一 ，该原则主要包括三部分内容 ，原则运用即内容可见 、交互状态可见、实战变化可见 。分享方案那如何理解系统可见性原则的系统三部分内容呢 ，我们可以结合一个线下场景来加以解释 。原则运用
乘坐电梯几乎是交互我们日常打工人每天都经历的场景 ，如果把乘坐电梯整个流程进行拆解 ，实战大致可以分为三个部分 ：等电梯 、分享方案坐电梯 、系统出电梯 。原则运用每个部分其实都有系统可见原则的交互运用 。
在等电梯中 ，上下按钮是用户的主要操作 ，也就是电梯的核心内容 ，当用户按下其中一个按钮后 ，按钮点亮 ，此时展示的是当前的按钮状态 ，而电梯随之会根据各楼层的按钮状态进行上下升降，此时就是电梯的变化；
在乘坐电梯时 ，楼层按钮是当前的内容 、楼层按钮的选择与否是当前的状态 、而根据楼层按钮高亮情况 ，电梯升降则是带来的变化；
而当出电梯时，楼层数字定格在当前楼层 ，是当前的内容 ，楼层按钮变为未选中则是当前的状态，电梯门的打开则是带来的变化 。
所以 ，系统可见原则不仅仅是运用在设计中 ，还存在于生活中的方方面面 ，那我们该如何在实际工作中运用该原则呢 ？接下来就通过一个实战案例带你了解 。
一 、项目背景
本次项目是一个业务需求 ，有点类似电商产品中的“评价”功能 ，用户对于已购买的商品提交相关内容 ，获得对应的奖励 。但是与签到功能还是有两点不同 ：第一 ，该功能可根据单个商品的购买数量分次提交内容；第二，用户提交的内容需要经过平台审核，审核通过后才发放对应的奖励 。
我将通过对该交互方案输出过程的解析 ，来带大家了解内容可见 、状态可见 、变化可见三个系统可见原则的运用 。
二 、内容可见
内容是功能的基本构成 ，明确内容后我们才能对页面做信息架构与交互流程的设计 ，那该如何去考虑内容呢 ？我们可以通过“5W1h”原则来思考 ，即需要承载的内容是什么 ，要放在哪里 ，以及如何去呈现 。
1. 内容是什么 ？
需要呈现什么内容可以从三部分考虑，即入口、信息 、数据 。入口即功能的触点，用户通过入口进入到功能 ，此时的内容在于入口名称的设计上 ，因为该功能是引导用户提交申请并获得奖励，所以入口名称的设计除了交代该功能是什么 ，还应该考虑该功能能获得什么 。
而对于信息的设计 ，除了主体信息以外我们还需要考虑关联信息 。主体信息肯定是订单信息 ，用户通过对应的订单发起申请 ，而关联信息则需要根据业务规则来制定 。
前面提到该功能用户可根据商品订单数量分次提交，那除了购买数量需要展示外，我们是否还需要展示可申请数量 ，来让用户明确自己的后续操作；其次由于每个商品申请后的奖励是不同的 ，是否在每个商品信息上展示对应的奖励信息 。
数据则要考虑两个维度的数据 ，操作数据、奖励数据 。操作数据是用户当前可申请的数据 ，需要有一个汇总方便用户感知，而奖励数据则是用户完成申请后获得奖励的统计。奖励数据除了单纯展示外，还可以引导用户去转化 。
2. 内容要放在哪里 ？
内容的位置可以结合功能的关联度来考虑 ，比如该功能是针对用户在完成订单后 ，当订单满足一定条件所提供的服务 ，跟用户订单相关 ，此时为了方便用户查看与操作，我们就可以将该功能的入口放在订单信息旁边 。
3. 内容该如何呈现 ？
内容的呈现一般是与 ui 设计师一起 ，结合内容的关联性来考量 ，该功能的主体内容主要是订单信息，包括对应的订单数量 、可申请数量 、奖励规则以及操作按钮等 ，所以这些信息会作为一个主体去看待，那多个主体又该如何呈现呢 ？可以根据主体信息数量来考虑是用卡片还是分割线，是上下布局还是左右布局等 。
三 、状态可见
一般只要有操作就会伴随着状态的改变 ，所以在考虑状态的时候不仅要考虑状态是什么 ，还要考虑对应状态下的操作 。针对此次功能 ，状态是伴随着申请的路径来划分的 ，可以分为可申请 、待审核跟已完成，而对应状态下的操作，我们则需要结合业务规则来定义 。
可申请中 ，操作则是引导用户去进行申请操作 ，而在待审核中 ，我们则需要考虑用户提交的申请信息是否支持修改 、撤回等操作 ，来确定放什么操作按钮；而对于已完成而言 ，除了告知用户结果以外 ，为了增强用户的感知 ，是否可以引导用户在奖励详情中找到对应的奖励记录 。
四、变化可见
对于用户而言，变化主要包括两种，主动发生的变化与被动接受的变化。主动发生的变化主要发生在用户操作后 ，这类变化主要告知用户操作的结果以及预期，比如在该功能中 ，用户提交申请后，由于需要时间审核 ，这个时候则需要告知用户当前的操作结果 ，需要审核的时间 ，以及通过后预计得到的奖励 。
而被动接受的变化则是平台反馈给用户的变化，这个时候就需要增强用户对于变化的感知 ，比如当有新的可申请的订单时，在操作入口以数字的变化告知用户；当用户申请的内容审核通过后，在奖励数据上可以展示新增奖励的标识，用来增强用户对于平台数据变化的感知。
结语
以上，就是笔者结合自己在工作中的案例 ，分享的一篇如何运用系统可见原则输出设计方案的文章 ，经验有限 ，欢迎大家留言探讨！
一个青橙子
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