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448 2026-09-16 07:36
前言
徽标数在系统可见方面扮演着重要角色 。通过徽标数的节总结提示让用户直观的感受到系统的可见性 ，其目的红点是告知用户有未读的消息或有未处理的任务 ，当用户完成后徽标数消失 。设计
徽标数本是细节提升点击率和曝光率的利器 ，然而有些产品却将徽标数当作信息触达的高手个章利器，随意使用这件杀伤力武器 ，出品使得徽标数被滥用，节总结造成用户免疫 ，红点徽标数反而失去了本身的设计作用。
本文通过简析徽标数设计 ，细节探讨如何通过徽标数（红点）提升通知易用性 。高手个章
如下图所示，是几种常见的徽标数类型。
红点徽标（Dot）：单纯红点 ，视觉强度较弱 。多用于低重要度的提醒内容 、功能 、状态或动态更新 。
数字徽标（Digital） ：有具体的数量，多用于 IM 消息对话通知 。最大值根据不同场景显示如 99+或 999+。
文字徽标（Text） ：有具体的引导文字 ，多用于吸引或引导用户注意 ，文案简单易懂 。文字尽量少于 4 个字 。
自定义徽标（Custom） ：有自定义图标或图案 ，多用于较强的提醒内容、功能 、状态或动态更新 。
由于不同机型的适配不同 ，需要注意最大字符 ，避免超出所在的范围 。如下图所示 ：
目前市面上的使用场景大致有以下 3 个方向 ：
1. 消息通知
消息本身具备数量 ，那么可以通过徽标数告知给用户 。
在微信 tab 1 通过徽标数告知用户未读消息条数 ，当用户完成阅读后 ，则徽标数量减少或消失 ，如下图所示 ：
淘宝-我的淘宝-个人订单中 ，通过徽标数告知用户不同状态的订单数量。
微博粉丝群 ，当设置消息免打扰后 ，徽标数从数字变为红点提示 。告知用户粉丝群有新消息 。
2. 营销通知
通过徽标数，传达某种利益点 ，提升用户有效曝光率和点击率 。
例如支付宝的基金 ，通过徽标数传递基金正确投资方式，立足长期 ，才能获得更多收益 。
滴滴通过徽标数告知用户有超值券超值活动 ，提升用户点击率和成交转化率。
3. 系统通知
系统消息以徽标数的形式 ，传达给用户 。
如 QQ 的动漫列表 ，通过红点提示用户今日有奖励可以领取 。
徽标数的设计要点有以下 5 点 ：
1. 一致性
当使用数字徽标时，徽标计数具有一致性，数字的计数仅统计数字的计数，不包含红点数量 。
如下图抖音的消息徽标数统计。各个二级列表的徽标数量之和等于上一级徽标数量 。
2. 连贯性
对于多层级徽标数 ，需要各个层级页面具备一定的连贯性。
如支付宝红点层级具备一定的连贯性 ，这样可以很好的指导用户到达指定的页面 。
3. 合理使用
合理的使用可以避免用户对徽标数产生免疫 。
苹果的 Human Interface Guidelines 提到 ：最好的体验是提供简洁 、信息丰富的通知 。用户打开通知以获得快速更新 ，因此专注于简洁地提供有价值的信息 。
对于非 IM 场景 ，满屏的徽标会给人带来压力且没有重点 。
下图 1 中 ，美团首页金刚区，没有业务模块通过徽标数去提升业务的点击率，做的相当克制 。
而图 2 则满屏的徽标数 。每个业务模块都想去强化提示 ，从而提升有效曝光率和点击率，结果造成整个页面没有重点，甚至导致整体数据变差 。
从通知的重要程度来考虑 ，可根据不同情况大致分为以下三个层次 ：
4. 给用户选择的权利
针对于徽标数产生机制 ，有时候会产生过量的徽标计数 ，如何通过设计去平衡数量 ，这时候可以将选择权交给用户 。
如下图所示：随着加的微信群越来越多 ，微信群消息也开始泛滥 ，对于有些群不重要的信息，用户可以根据自身情况去设置消息免打扰 ，降低微信群消息轰炸 。
如下图所示：为了解决淘宝卖家对于用户过度营销 ，造成骚扰 ，淘宝设计了拒收功能 。用户点击后即可屏蔽商家发送的消息 ，只有下次用户主动和商家交流时 ，商家才能继续发消息。
5. 创新形式
使用微动效的徽标可以增强用户操作趣味性 ，提高关注度 。对于信息的触达有明显的提升 。当然也要适度避免滥用。
如下图所示：京东和拼多多的徽标数动效既增强了趣味性又提升了关注度 。
如下图 Dribbble 上@Oleg Frolov 的动效作品 ，下图 1 通过徽标数的发散增强了趣味性和关注度。图 2 ，文字在徽标数的容器轮播 ，使得更多信息的传递 。
有些 APP 做了一键清除未读消息的功能 ，其目的是为了快捷解决用户消除徽标数的使用场景 ，方便用户 。然而站在产品侧来看 ：对消息的触达不利 ，甚至会让整个消息系统丧失作用 。
如下图 ：淘宝消息顶部做了一键清除未读消息功能 ，而拼多多没有做 。
ASAK设计
